一銀轉型數位化 機器人Pepper熱舞
聯合財經網
2016-01-21

第一銀行永春分行今早開業剪綵，第一銀行董事長蔡慶年指出，永春分行將率先轉型成數位分行，今年目標將從全台190家分行中，挑選40家轉型為數位體驗分行，其中20家將結合數位服務。

蔡慶年表示，永春分行是全台第一家導入「遠程視訊櫃員機VTM（Virtual Teller Machine）」的銀行，打破傳統分行櫃檯服務模式，以自助服務為基礎，結合視訊提供銀行專員服務，客戶可透過VTM辦理信用卡、個人信貸、預約開戶，交易、服務與銷售一網打盡。

今天開業儀式特別請來時下最紅的機器人Pepper助陣，Pepper現場與蔡慶年玩起猜拳、現場臨時機智問答，跳舞助興，炒熱現場氣氛。一銀主管透露，未來希望能引進機器人服務，強化與客戶互動，讓客戶體驗全新的數位服務。