Robot Zone

日購物中心出現機器人服務員　語言能力有如10歲童 東森新聞報 記者鍾陳杰／編譯 2007-11-9 　 台灣各大百貨公司，正在為周年慶努力衝業績，而在日本的購物中心，有業者使用機器人來當服務員，不但可以和顧客對話，還會把消費者的喜好紀錄下來，主動推薦顧客感興趣的商品資訊。 「哈囉，我的名字叫Robovie，很高興見到你！」這是日本京都一家購物中心最新的秘密武器「Robovie」，它不但可以和顧客親切打招呼，還能夠提供指引。 消費者：娛樂中心在哪？ 購物中心機器人：請用那邊的電梯上四樓，你會發現左手邊有美食廣場，娛樂中心就在那後面。 Robovie的語言能力相當於一位十歲兒童，它的兩個眼睛其實就是兩個攝影機，可以鎖定人的臉部表情，同時偵測肢體律動，因此它和人的互動更加自然，而且只要拿著這個小IC讓機器人感應一下，它就會認得你是誰。 購物中心機器人：你回來了，這是你第三次光臨本購物中心，謝謝你，今天一定要試試巧克力香蕉冰淇淋，不要錯過喔，它是限定商品。 Robovie在這家購物中心試行一個月，反應相當良好，不但節省人力成本，顧客覺得新鮮，也間接提升了業績。